Belirli olaylar neticesinde tetiklenen, bir takım kurallarla birbirine bağlanmış adımlardan oluşan ve sonucunda bir aksiyon alan adımlar bütünü.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen sesli ve görüntülü eğitim, toplantı ve sunumlar yapabilmenize olanak sağlayan ve katılımcıların mekan ya da zaman bağımsız olarak katılım gösterebildikleri online canlı yayındır. 
 

Abap ortamında grafik destekli web uygulamaları geliştirmek için kullanılan object oriented tabanlı bir araç.
 

SAP'nin son kullanıcı için eğitim içeriği ve dökümanlarını oluşturan ürünüdür.
 

Senkron ve asenkron entegrasyonlarda sistemlerin, birbiriyle konuşmasını sağlayan protokoldür. Ayrıca ftp'ye text bırakıp okumaktan çok daha sağlıklıdır.
 

SAP'nin İş Zekasında en çok tercih edilen raporlama toolu.